política de compra

CONSENTIMENTOS 

A BLANC COSMÉTCA  poderá avisar, suspender ou encerrar a conta de qualquer cliente, a qualquer momento, quando julgar necessário e buscar ações legais cabíveis se for determinado que um cliente:

     •  Não cumpriu com os Termos e Condições de Uso;
     •  Pratica ou facilita atividades fraudulentas;
     •  Fornece informações falsas ou não verificáveis.

Clientes que apresentarem conduta on-line questionável estão sujeitos a investigação com finalidade de evitar fraude, violação de direitos autorais, outras formas de uso indevido, ilegal ou violações gerais deste termo.

A BLANC COSMÉTICA  reserva-se o direito de verificar se suas informações pessoais correspondem ao seu CPF na Receita Federal e investigar através de informações disponíveis se um indivíduo for suspeito de práticas que violem os Termos e Condições de Uso, com o intuito de garantir a segurança de seus clientes e de suas atividades comerciais.

PAGAMENTO E ENVIO 

Ao cadastrar-se no site www.blanccosmetica.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito ou boleto bancário.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento blanccosmetica@gmail.com

Atualmente, é oferecido um frete é grátis para TODO O TERRITÓRIO NACIONAL em compras acima de R$199,00. Disponibilizamos também outras formas de envio com prazos mais curtos, fica a critério do cliente selecionar a forma gratuita ou qualquer outro envio pago.

     •  Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento.

Apos autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros (Interveniente pagador), nossa expedição tem 24 horas (dias úteis) para a preparação e envio de pedidos de VAREJO. O prazo de entrega começa a ser contado assim que seu pedido for postado em nossa agência dos correios.

     •  A BLANC COSMÉTICA  não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.

Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:


a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;
b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

 

Todo ambiente dento do site www.blanccosmetica.com.br é criptografado e seguro. A Blanc Cosmética Natural, não se responsabiliza por walware(vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário.

PRAZOS DE ENTREGA X FORMAS DE PAGAMENTO:

  • Cartão de crédito: Em caso de pagamento através de cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão e liberação do pedido, após análise cadastral da BLANC COSMÉTICA NATURAL .

  • Boleto bancário:  Em caso de pagamento com boleto bancário, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira e análise cadastral da BLANC COSMÉTICA NATURAL. A confirmação da instituição financeira é realizada em até três dias úteis a partir do pagamento do boleto.

  • Transferência online: Em caso de pagamento por débito em conta, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira e análise cadastral da BLANC COSMÉTICA NATURAL. Se a transação for concluída com sucesso, a confirmação é realizada em até um dia útil a partir da transferência.

ENTREGA

O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios, que será respondida em até 5 dias úteis.

Disponibilizamos frete grátis para alguns estados do Brasil em compras acima de R$199,00  ( ENVIO VIA PAC)

Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional. Caso o cliente deseje receber sua encomenda em um prazo menor de tempo, disponibilizamos sempre mais uma modalidade de envio para você escolher (se sua região tiver o serviço)

OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

SEGURANÇA

Política de privacidade

Por respeito a você, a BLANC COSMÉTICA NATURALo, trata a questão da segurança e privacidade de forma séria. Apoiamos e fazemos parte do seleto grupo de empresas que defendem as boas práticas, políticas de segurança e privacidade na internet brasileira.

A Política de Privacidade foi criada para garantir a nossos clientes de que toda e qualquer informação coletada não será fornecida, publicada ou comercializada para terceiros, assegurando toda segurança e inviolabilidade de suas informações durante o processo de navegação e compra pelo site.

A presente política abrange o tratamento que a BLANC COSMÉTICA NATURALdá as informações capazes de identificar os usuários, sejam coletadas diretamente nesse site, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Ao utilizar as funcionalidades oferecidas no site da BLANC COSMÉTICA NATURAL ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade.

OBTENÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais, capazes de identificar os usuários, são coletadas quando estes:

- Cadastram-se no site da BLANC COSMÉTICA NATURALcom o objetivo de compra de mercadoria;
- Cadastram-se para no site da BLANC COSMÉTICA NATURAL para receber novidades e promoções;
- Ao entrarem em contato com a BLANC COSMÉTICA NATURAL pelo canal “Fale Conosco”.

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste site, cabendo a BLANC COSMÉTICA NATURAL o armazenamento destes dados.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Seus dados ficam em segurança em nossos servidores, utilizando tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas de controles eficientes de segurança da informação.

Esse banco de dados é reservado e restrito a somente nossos funcionários qualificados e autorizados, sendo que uso não autorizado por parte de algum dos nossos funcionários, será tratado como falha gravíssima e demissão imediata. Todo o seu processo de cadastramento é 100% seguro, respaldado por normas de segurança reconhecidas.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a BLANC COSMÉTICA NATURAL se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

Caso você seja um cliente cadastrado com senha, para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas somente são utilizadas para faturamento, envio de pedido, estatísticas internas e programas de contato para apresentação de ofertas e lançamentos, desde que sejam previamente autorizados.

COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

As informações fornecidas somente poderão ser compartilhadas nas seguintes hipóteses:

- Prévio consentimento livre, expresso e informado do cliente;
- Mediante ordem judicial.

Frisamos, desta forma, que os seus dados cadastrados não são comercializados ou transferidos para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para que o processo de entrega, a cobrança, ou a participação em promoções sejam efetivados. As únicas informações que guardamos são seus dados pessoais - e com muito cuidado.

Exigimos rigorosamente que os nossos fornecedores utilizem seus dados apenas para operar os serviços que requisitamos que eles executem. Também solicitamos que eles sempre ajam em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e prestem muita atenção à confidencialidade dos seus dados.

ENDEREÇO DE IP E COOKIES

Nós podemos coletar seu endereço de IP e seu tipo de browser para o sistema de administração e/ou fins estatísticos sem identificar qualquer outra informação individual. O site www.blanccosmeticanatural.com.br utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. No processo mantemos suas informações em sigilo absoluto.

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MODIFICAÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A BLANC COSMÉTICA NATURALse reserva no direito de modificar, a qualquer momento, a Política de Privacidade, visando sua constante melhoria, aprimoramento e, principalmente em cumprimento a qualquer nova norma ou legislação.

Toda alteração realizada será incluída neste guia, ficando sempre a disposição para acompanhamento no site www.blanccosmeticanatural.com.br.

DÚVIDAS

Em caso de dúvidas, fique à vontade para conversar conosco no (19) 9 8805-1262 | blanccosmetica@gmail.com  | BLANC COSMÉTICA NATURAL, proporcionando mais autoestima aos nossos clientes.